Novas Áreas
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Novas Áreas
Como é visto durante os dias, tanto em fórum como no jogo há muitas solicitações de recuperação de contas, mesmo o player vindo até o fórum criando um tópico, enviando uma mensagem privada ao [kpdo]Cater e mandando um ticket, muitas vezes o jogador leva um grande tempo até ser devidamente atendido e ter o caso resolvido.
Visando está situação, pensei em criar uma área aqui no fórum e outra no site oficial (na parte dos tickets) direcionada somente a recuperação de contas, porém com algumas restrições sobre esta área.
Restrições do fórum: Somente o grupo dos Tutores, Seniores, Gms e Adm tem o direito de comentar nos tópicos criados naquela área (para um suporte mais preciso com uma maior qualidade, sem trolls e comentários desnecessários). Qualquer usuário do fórum pode criar tópicos nesta área.
Objetivo: Facilitar a visualização das solicitações de recuperação de contas (por parte da staff), para que o caso possa ser resolvido rapidamente, com qualidade e facilidade.
Em relação a área no site oficial, simplesmente seria necessário adicionar uma nova tag [dento do bug tracker, neste link (http://www.exaioros.com/index.php?subtopic=bugtracker&add=true] é necessário estar logado em sua conta no site oficial para ter acesso), com a tag Lost Account, que seria redirecionada na frente dos outros reports com um nível de urgência maior.
E para resolver o problema outros problemas que seriam possíveis ser efectuados por outros GMS, serem realizados pelo mesmo (da acesso para os todos os GMS responderem tickets).
Basicamente é isto, deixem suas opiniões.
Visando está situação, pensei em criar uma área aqui no fórum e outra no site oficial (na parte dos tickets) direcionada somente a recuperação de contas, porém com algumas restrições sobre esta área.
Restrições do fórum: Somente o grupo dos Tutores, Seniores, Gms e Adm tem o direito de comentar nos tópicos criados naquela área (para um suporte mais preciso com uma maior qualidade, sem trolls e comentários desnecessários). Qualquer usuário do fórum pode criar tópicos nesta área.
Objetivo: Facilitar a visualização das solicitações de recuperação de contas (por parte da staff), para que o caso possa ser resolvido rapidamente, com qualidade e facilidade.
Em relação a área no site oficial, simplesmente seria necessário adicionar uma nova tag [dento do bug tracker, neste link (http://www.exaioros.com/index.php?subtopic=bugtracker&add=true] é necessário estar logado em sua conta no site oficial para ter acesso), com a tag Lost Account, que seria redirecionada na frente dos outros reports com um nível de urgência maior.
E para resolver o problema outros problemas que seriam possíveis ser efectuados por outros GMS, serem realizados pelo mesmo (da acesso para os todos os GMS responderem tickets).
Basicamente é isto, deixem suas opiniões.
Re: Novas Áreas
Concordo
Polifox- Nick no Jogo : Mensagens : 646
Data de inscrição : 26/08/2013
Idade : 27
Localização : Casa do Keep
Re: Novas Áreas
Iria facilitar bastante, aprovo
Giminaz Fusion- Nick no Jogo : Mensagens : 3198
Data de inscrição : 16/01/2014
Idade : 26
Localização : São Paulo
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